Før du ringer
Brugte beregneren for 239 dage siden. Ring helst samme dag, mens den stadig er frisk for hende.
- Navn
- Helle Winther
- Bolig
- Lupinvej 11, st. tv., 4700 Næstved · 75 kvm
- Ejerforening
- Ukendt · Lupin, Hvede, Erantis · vi har selv købt 5 lejligheder her
- Bud fra beregneren (siges kun, hvis hun spørger)
- 635.000 kr., foreløbigt
1.Åbning
10 sek.Sig, hvem du er og hvorfor du ringer, og spørg, om det passer.
Hej Helle, det er Jacob fra 365 Ejendomme. Du har lige været inde og tjekke prisen på din lejlighed på Lupinvej 11. Har du et par minutter, eller ringer jeg på et dårligt tidspunkt?
- →Passer det dårligt: «Hvornår må jeg ringe tilbage?» Skriv tidspunktet i noten, og ring præcis da.
2.Hvorfor jeg ringer
15 sek.Tag presset af. Du ringer for at forstå, ikke for at sælge.
Jeg ringer ikke for at presse dig til noget. Jeg vil høre, om du har spørgsmål til det, du så, og forstå din situation lidt bedre, så jeg kan give dig det rigtige bud.
3.Lyt først
2–4 min.Find ud af, hvorfor hun spurgte nu, hvad hun skal bagefter, og hvem der ellers beslutter.
- •Hvad fik dig til at tjekke prisen på lejligheden?
- •Hvornår har du tænkt dig at komme videre?
- •Hvad skal du efter salget?
- •Er lejligheden udlejet i dag? Hvad betaler lejeren, og hvornår kan den stå tom?
- •Har du talt med en mægler eller fået en vurdering?
- •Er der andre, der skal være med til at beslutte det?
- →Det er en menu, ikke en tjekliste. Vælg de tre–fire spørgsmål, der passer til samtalen, og lad resten ligge.
- →Spørg ét ting ad gangen og vent på svaret, også når der bliver stille.
- →Skriv det vigtigste i noten, mens hun taler.
4.Sådan fungerer det hos os
30 sek.Fortæl kort, hvad der sker, og hvad det koster hende. Ikke mere.
Sådan fungerer det hos os: Jeg kommer forbi og ser lejligheden. Det tager 10–15 minutter, og du skal ikke forberede noget. Bagefter får du et skriftligt kontantbud, uden bank- og advokatforbehold. Du betaler ingen mægler og intet salær, og der kommer ingen fremvisninger. Du bestemmer selv, om du vil tage imod det.
- →Nævn ikke et beløb, medmindre hun spørger. Svar: «Beregneren giver et udgangspunkt. Det rigtige bud giver jeg, når jeg har set lejligheden, for stand og udgifter flytter prisen.»
- →Nævn ikke overtagelsesdato. Det hører til, når buddet ligger.
5.Aftal besigtigelsen
30 sek.Få en konkret tid. Et forslag er lettere at sige ja til end et åbent spørgsmål.
Jeg kan torsdag mellem kl. 10 og 17 eller fredag mellem kl. 10 og 15. Hvad passer dig bedst?
- →Gentag dag, tid og adresse, når hun har sagt ja.
- →Tryk «Aftalt besigtigelse» nedenfor og skriv tiden ind. Så lægger CRM’et en bekræftelses-mail klar til dig.
6.Afslutning
15 sek.Slut varmt og med et klart næste skridt.
Tak for snakken, Helle. Jeg sender en kort bekræftelse på mail, så du har tiden på skrift. Skriv eller ring, hvis der er noget, inden vi ses.
- →Sagde hun ikke ja: «Må jeg sende dig en mail med et par forslag, så du kan se på det i ro og mag?» Tryk så «Ring igen» med en dato.
Når hun siger…
▸«Jeg vil bare vide, hvad den er værd.»
Det forstår jeg godt. Beregneren giver et estimat. For at give dig et rigtigt bud skal jeg se lejligheden, men det forpligter dig ikke til noget.
▸«Det er for lavt.» / «Det er mindre end en mægler siger.»
Hvad havde du forestillet dig? (Lyt.) Vores bud ligger ofte under en mæglerpris, det skal jeg ikke skjule. Til gengæld er der ingen salgsomkostninger, ingen forbehold, ingen fremvisninger, og du ved præcis, hvad du får. Det skal du veje. Lad mig se den, så regner jeg på din lejlighed og ikke på et gennemsnit.
▸«Jeg vil prøve en mægler først.»
Det er helt i orden, mange gør det. Lad mig give dig et bud først, så har du noget at holde op imod. Det koster ikke noget og forpligter ikke.
▸«Jeg har ikke travlt.» / «Jeg ved ikke, om jeg vil sælge.»
Det er helt fint. Må jeg skrive til dig om en måned eller to, så du ikke skal huske os? (Ja: tryk «Ikke aktuelt nu».)
▸«Hvem er I?»
Vi er et lokalt ejendomsselskab. Vi ejer og udlejer selv lejligheder, og vi har faktisk købt 5 lejligheder i din ejerforening. Du kan se mere på 365ejendom.dk.
▸«Hvad bruger I mine oplysninger til?»
Kun til at give dig et bud. Dem ser kun jeg og mit team. Du kan læse mere i privatlivspolitikken på 365ejendom.dk.
▸«Jeg vil ikke kontaktes.» / «Ring ikke igen.»
Det er selvfølgelig i orden, og undskyld forstyrrelsen. Du hører ikke fra mig igen. (Tryk «Vil ikke kontaktes». Skriv ikke til dem igen.)
Hvis du ikke får fat i hende
Ring højst tre gange, fordelt på tre dage og på forskellige tidspunkter. Første gang samme dag som hun har brugt beregneren. Efter første forsøg: send booking-mailen, hvis den ikke er sendt.
Hej Helle, det er Jacob fra 365 Ejendomme. Du har lige været inde og tjekke prisen på din lejlighed på Lupinvej 11. Jeg ringer ikke for at presse dig til noget, men jeg kan gerne komme forbi og give dig et rigtigt kontantbud. Du kan ringe tilbage på 61 78 90 71 eller svare på den mail, jeg sender. Hav en god dag.
Hej Helle, det er Jacob fra 365 Ejendomme. Jeg prøvede at ringe angående din lejlighed på Lupinvej 11. Du kan svare her, så finder vi et tidspunkt. Mvh Jacob
Efter opkaldet
Vælg, hvordan det gik. Det logges på leadet, og det flyttes, hvis det skal.